Premier contact : au téléphone, nous cernons votre besoin — dépannage immédiat ou projet de sécurisation — et nous vous donnons une première fourchette de prix. Pour un projet de serrure ou de porte, nous convenons d'un passage de diagnostic gratuit à Chessy, sans engagement.
Diagnostic : le technicien mesure la porte, vérifie l'huisserie, note les contraintes du palier et, en copropriété, les exigences d'aspect du règlement. Vous recevez ensuite un devis écrit détaillant modèle, certification A2P, accessoires et main-d'œuvre. Rien ne se commande avant votre accord.
Pose et remise des garanties : le chantier est planifié à votre convenance, le palier protégé, la porte réglée et testée avec vous. Vous repartez avec les clés, la carte de propriété du cylindre et le certificat du produit — le dossier complet pour votre assureur.