Étape un, la qualification : au téléphone, nous cernons le besoin — urgence ou projet, logement ou local professionnel, état de la porte, contraintes d'horaires. Pour un commerce, nous planifions volontiers hors ouverture au public ; pour une urgence, nous annonçons un créneau réaliste tenant compte de la circulation entre le pont de Neuilly et Bécon.
Étape deux, l'évaluation sur place : mesures, références, contraintes du bâti. Le devis écrit qui en sort détaille chaque poste — pièces sous référence fabricant, main-d'œuvre, éventuelles reprises de menuiserie. Aucun chantier ne démarre sans votre validation.
Étape trois, la pose et la réception : nous testons chaque point de verrouillage avec vous, remettons clés et carte de propriété, et documentons l'installation. Cette traçabilité servira le jour où votre assureur — ou votre bailleur — demandera la preuve du niveau de sécurité installé.